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服務承諾
- 分類:服務網絡
- 發布時間:2020-01-04 00:00:00
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概要:
詳情
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底?
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意?
3、服務效率:保修期內或保修期外如產品出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。?
4、服務原則:產品保修期為一年,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的產品損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。?
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